Программа курса
1. Цели и задачи управления инфокоммуникациями.
- Введение в эксплуатационное управление сетями связи (ЭУСС).
- Современные решения по автоматизации бизнес-процессов:
- примеры архитектуры,
- примеры решений:
- NRI, WFM,
- Service Desk,
- Asset Management System,
- Сustomer Experience Management,
- Revenue Assurance и др.
2. Стандартизация в инфокоммуникациях.
- Концепции ведущей международной организации по тематике автоматизации поставщиков услуг связи TM Forum Frameworx/Open Digital Architecture (ODA).
- Эволюция подходов и анализ общего направления изменений.
- Отражение международных стандартов в российских стандартизирующих документах.
- Портал tmforum.org – структура и возможности.
3. TM Forum Frameworx.
- Карта бизнес-функций оператора связи eTOM.
- Наполнение и внутренняя организация. Инструменты Принцип декомпозиции БП.
- Модель информации и данных систем OSS/BSS - SID: структура и принципы применения при построении OSS/BSS.
- Карта функций программного обеспечения систем автоматизации оператора связи TAM.
4. Выбор и определение границ систем по картам еТОМ\ТАМ
- Примеры систем.
- Принципы и подходы к интеграции OSS систем
5. Цикл разработки OSS/BSS решений.
6. Практическое задание.
- Работа с порталом и документами tmforum
7. Методология построения бизнес-процессов на основе TM Forum Frameworx/eTOM.
8. Общие инструменты для описания бизнес-процессов.
9. Практика:
- Разработка бизнес-процесса оператора связи на основе карты бизнес-функций еТОМ.
10. Практическая работа в OSS-комплексе крупного оператора связи.
11. Открытая цифровая архитектура (ODA).
- Функциональная архитектура, модель данных, структура программных приложений.
- Их взаимосвязь и применение в разработке систем автоматизации.
12. Техническая архитектура ODA.
- Компоненты ODA: Понятие компонента, функциональность, межкомпонентное взаимодействие.
- Применение ODA для разработки современных систем автоматизации.
- Примеры формирования функциональности компонентов, принципы применения программных интерфейсов при использовании ODA.
- Практическая часть. Формирование компонентов для OSS/BSS: NRI, WFM, Service Desk, AMS.