Программа курса 

1. Цели и задачи управления инфокоммуникациями.

• Введение в эксплуатационное управление сетями связи (ЭУСС).
• Модель TMN.

2. Стандартизация в инфокоммуникациях.

• Концепция NGOSS/Frameworx.
• Портал tmforum.org – структура и возможности.

3. eTOM в деталях.

• Области Fulfillment и Assurance
• Процессы Fulfillment в фиксированной связи.
• Процессы Assurance в фиксированной связи.
• Информационное моделирование, модель SID.
• Карта приложений TAM

4. Выбор и определение границ систем по картам еТОМ\ТАМ

5. Примеры систем.

• Принципы и подходы к интеграции OSS систем

6. Цикл разработки OSS/BSS продуктов.

• Методологии описания бизнес-процессов.
• Обзор наиболее распространённых методологий описания бизнес-процессов

7. Практическое задание.

• Работа с документами tmforum

8. Открытая цифровая архитектура (ODA).

• Принципы, причины разработки.
• Практическое задание.

9. Методологии описания бизнес-процессов.

10. Практика: разработка бизнес-процесса

11. Практическая работа в OSS-комплексе крупного оператора связи.

12. Современные решения по автоматизации бизнес-процессов.

• Идеология, примеры архитектуры.
• Примеры решений: Сustomer Experience Management, Revenue Assurance и др.

13. Искусственный интеллект в OSS/BSS Big Data, Business Intelligence (BI) – описание функциональности DSS

14. Новейшие подходы к построению систем управления.

• Цифровые двойники в автоматизации связи

15. Математические модели и их применение в системах.

• Теория хаоса, машинное обучение и т.д.